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ご注文方法

■ショッピングカートによるご注文

【説明】
それぞれの商品の注文ボタンを押してご注文下さい。
ショッピングカート画面に切り替わりますので、必要次項を明記してご注文内容を確認してから送信して下さい。
ご注文メールを頂いてから、 24時間以内にご注文確認メールをお送り致しますが、48時間以上たってもメールがこない場合お客様が送信したオーダーメールが届いていない可能性があります。
その際はお手数ですが再度メールの発信をお願い致します。

■メールによるご注文

【説明】　メールアドレスはこちら
メールでも注文を受け付けています。　
下記の内容をメールに記入して送信してください。
(1)商品名
(2)個数
(3)申込者お名前
(4)送付先住所
(5)お電話番号
(6)お支払い方法
(7)ご希望配達日
(8)配達希望時間
※ご注文メールを頂いてから、48時間以内にご注文確認メールをお送り致しましますが、48時間以上たってもメールがこない場合お客様が送信したオーダーメールが届いていない可能性があります。
その際はお手数ですが再度メールの発信をお願い致します。

お支払方法

■代金引換便

【説明】
宅配業者：日通ペリカン便/ヤマト運輸（クロネコヤマト）　/　手数料：一律315円（税込）
●お支払総額は以下の通りです。（代引き決済金額の上限は、30万円迄となります。）
・商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋代引手数料(税込)
・代引手数料：下表をご参照ください。
●代金は（商品代金+送料）×消費税を宅配ドライバーへお支払い頂きます。
●ご注文者とお届け先が異なる場合は、お手数をお掛けしますが各々にご連絡を取らせて頂いてからのご発送となりますので、何卒ご了承ください。

【代引手数料料金表】全国一律料金： 315円（税込）
【まとめ買い計算規則】 1個分代引手数料とする
【代引業者指定】日通ペリカン便/ヤマト運輸

■クレジットカード決済　

クロネコペイメントとは・・・？

【説明】クロネコヤマトがお支払いから配達までをサポートする、安心、簡単のクレジットカード決済サービス
「クロネコ＠ペイメント」です。ご利用方法は、クロネコ＠ペイメントの決済画面（ＳＳＬ対応）にご利用されるクレジットカードの番号やお支払い方法を入力して頂くだけです。
クレジットカード会社への請求は、商品の発送がヤマト運輸で確認された後に行われますので、商品が届かないうちに代金を引き落とされる心配がありません。
また商品代金をご購入される方がお持ちのクレジットカードで簡単にお支払いすることができます。
※カードによっては一部ご利用できないお支払方法があります。
※海外発行カードは１回払いのみとなります。
※最大30万円までご利用が可能です。

【ご利用方法】　　サンプル画面はタイプ１でお試し下さい。

（１）ご注文フォームの備考欄に、カード決済と記入して商品をご注文下さい。
（２）当店よりお客様へご注文商品と決済金額の確認のメールをお送りします。
（３）お客様へのご注文確認メールの中にクロネコ＠ペイメントのホームページアドレスを記載しております。そちらをクリックしていただきまして、お支払いの手続きをお願いいたします。（ＳＳＬに対応した安全なシステムで決済が実行されます。）
（４）ご利用手続き（与信処理）完了後、お客様へ結果をお知らせするメールが送信されます。※この時点ではまだ決済は確定していません。
（５）商品出荷予定メールの送信、商品の発送となります。※商品発送後、決済が確定します。
※この支払方法では、お客様のクレジットカード情報が当店に通知される事はございません、また「クロネコ＠ペイメントクレジットカードサービス」を提供するヤマトコレクトサービス(株)でもその内容を確認する事が出来ませんのでご安心ください。

■銀行振込（前払い・手数料お客様ご負担）

お振込み銀行：三井住友銀行：目黒支店：口座番号：6963968　口座名義：ネクスビーカブシキガイシャ
【説明】
●商品代金は前払いとなります。確認メールをお受け取り後、1週間以内にお振込み下さい。
●ご入金の確認ができ次第、商品発送手配をさせていただきます。
●お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい。
●お振込手数料はお客様負担でお願い致します。

商品代金以外の必要料金(お客様負担）

●送料+送料の消費税（送料は無料です）
　　（北海道・沖縄等の離島で例外的に送料が発生する場合は事前にご連絡差し上げます）
●銀行振込手数料（振り込み手数料はお客様負担でお願い致します）

お届け方法について

■配送業者について

●商品の配送は基本的にクロネコヤマト便にて、みなさまのお手元へ配達致します。
※確実、安全にお客様のお手元に届けるため、郵便・メール便等はお客様のご希望が無い限り対応しておりませんので、何卒ご了承下さい。

■お届け時間指定について

●お届け時間のご指定が出来ます。
●午前中「12-14時」「14-16時」「16-18時」「18-20時」「20-21時」の6つの時間帯の中からお選びいただけます。
●ご注文の際、複数の時間帯をお選びいただいた場合はいちばん早い時間帯が優先されますのでご了承下さい。
※交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございますので予めご了承下さい。

■お届け曜日指定について

●お届け曜日（月～日曜日）のご指定が出来ます！
●ご指定いただいた曜日で、いちばん早くお届け可能な曜日にお届け致します。

免責事項

●商品の発送につきましては万全を期しておりますが、延着・商品到着後の保管状況など２次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。
●お客様がご自身で入力された個人情報（e-mail、電話番号、個人名、住所など）に帰すべき事由により起こったトラブルに関しましては、弊社は一切の責任を負いません。
●当社のウェブサイトに掲載されている情報について、弊社はその正確性、安全性についていかなる保証も行うものでは無く、その情報のご利用にあたり生じた破損、トラブルにつきましてま一切の責任を負いません。
●また、提供される情報が明らかに間違いがある場合や企業様やご利用者の信頼を損ねていると思われる場合は速やかに訂正、削除致します。
●天災、災害、及び弊社が防ぎきれない外的要因、事由により、利用者に損害を与えた場合、弊社はその責を負いません。
●当ウェブサイトのすべての情報は、予告無しに変更、削除される場合がありますので予めご了承下さい。

不良品・返品・交換の扱い

■返品・交換・キャンセルについて

●商品がお手元に届きましたら、注文と違ったものが送られていないかご確認をお願いします。
●万が一、ご注文内容が異なっていた場合などは商品到着後速やかに（8日以内）に当社迄ご連絡下さい。速やかにご注文商品とお取替えさせて頂きます。
●商品違い、返品などの際は弊社まで送料着払いにてお送り下さい。
●配送途中などでの破損の事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
●ある破損事故の有無を配送業者に確認してから、対応をさせて頂きます。
但し、扱い商品の性質上、同じ物が二つと無い為、ご注文商品同等の商品か、返金対応とさせて頂きます。

●10日保障規定
お客様に納得のいく商品をお届けしたいと思っておりますので、ご購入後10日以内に限り、返金保証を行っております。
これは、ルチルバンク.comで扱う商品が天然石パワーストーンであるという性質上、天然石は光などの条件によって画像でお伝えしきれない部分がございます。

不満足な気持ちでお客様に商品をお渡しをするべきでは無いと考えていますので
もし、商品がどうしても気に入らない、不満足だと思われるのであれば、メールでお問い合わせください。

【ご返品・交換をお受けできない場合】

●お届けから10日以上経過した商品
●お客様が汚損破損された商品
●お客様が加工された商品
●お届け後、修理、クリーニング等された商品
●SALE対象品

●10日保障規定に関する規定です。
●お客様のご都合による返品の場合、【返送送料はお客様負担】とさせて頂き、本体価格のみの返金となりますので、何卒ご了承ください。

●返金はお客様より商品を戻して頂いてから、弊社にて商品確認を行った後の手続きとなります（お送りいただいた商品にキズや汚れなどがあったり、添付されている物にもれがある場合は申し訳ありませんが、ご返金できません。
●この場合は、メールでご案内させて頂いた後、着払いにてお客様に商品を返送させて頂きます。

●また、返送される場合はトラブルを避けるため、ゆうパックの様な配達記録の残る方法で、送料お客様ご負担でお願い致します。
普通郵便、メール便の場合は、不着・盗難等の事故の際に補償がない為、ご理解をお願いします。